Terms of service

Quiénes somos

Rapidito es una tienda en línea de equipos de tecnología y seguridad electrónica que opera en Ecuador.

  • Razón social: Ecuatechnology Services S.A.
  • RUC: 0992858842001
  • Dirección: Av. Américas, Edificio Sky Building, Oficina 5, Piso 5, #23 — Guayaquil, Ecuador
  • Correo: ventas@prosecurity.com.ec
  • Teléfono / WhatsApp: 098 476 6347

Precios y facturación

  • Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD).
  • El IVA se calcula y se muestra al finalizar la compra, según la tarifa vigente en Ecuador.
  • Emitimos factura electrónica por cada compra. Para hacerlo necesitamos tu cédula o RUC, nombre completo, dirección, teléfono y correo.
  • Los precios pueden cambiar sin aviso previo. Aplica el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.

Disponibilidad

Trabajamos con inventario de nuestros distribuidores. Puede ocurrir que un producto se agote entre que lo agregas al carrito y confirmas el pago. Si eso pasa, te contactamos para ofrecerte una alternativa, esperar la reposición, o reembolsarte por completo.

Especificaciones técnicas

Las características de los productos provienen de la información publicada por cada fabricante. Hacemos lo posible por mantenerlas exactas y actualizadas, pero pueden contener errores o quedar desactualizadas cuando el fabricante modifica un modelo. Si un dato técnico es determinante para tu compra, escríbenos antes y lo confirmamos contigo.

Cuando no hemos podido verificar un dato con una fuente confiable, lo decimos abiertamente en la ficha del producto en lugar de rellenarlo. Las fotografías son referenciales: en productos que se venden como paquete, la imagen puede no mostrar todos los componentes, y el contenido real está detallado en la ficha.

Instalación

Los precios publicados corresponden únicamente al equipo. No incluyen instalación, configuración, cableado, accesorios de montaje ni obra civil, salvo que se indique expresamente en la ficha del producto.

Recomendamos que la instalación la realice personal técnico calificado. No nos hacemos responsables por daños derivados de instalaciones realizadas por terceros.

Uso del sitio

Al comprar declaras que eres mayor de edad y que la información que entregas es verdadera. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con información falsa o incompleta, o cuando detectemos indicios de fraude.

Datos personales

Usamos tus datos únicamente para procesar tu pedido, facturarte y darte soporte. No los vendemos ni los compartimos con terceros ajenos a la operación. Los detalles están en nuestra Política de Privacidad.

Contacto y reclamos

Escríbenos a ventas@prosecurity.com.ec o al WhatsApp 098 476 6347. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Defensoría del Pueblo del Ecuador.